Natuurlijk is het leuk en interessant dat consumenten door internet heel eenvoudig via blogs, foto, video en audio hun mening kunnen geven over producten en diensten. Maar tegelijkertijd ook wel erg lastig. Want hoe ga je om met mensen die klachten over je bedrijf hebben? Want, we weten allemaal dat merken door online ‘word of mouth’ helemaal gemaakt kunnen worden, maar bij veel organisaties heerst de angst dat hun merk wordt gebroken.
Martijn Staal.nl
Over de business van online marketing
Over Martijn Staal
Martijn is Online Strateeg & Accountmanager bij Oogst en blogt op Marketingfacts en Frankwatching. Als inhoudelijk consultant adviseert hij organisaties over de optimale inzet van online marketingkanalen, zoals Google Adwords, Zoekmachine Optimalisatie en Affiliate Marketing. Via zijn weblog houdt hij geïnteresseerden op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen op dit gebied. Meer info.