Martijn Staal.nl » Algemeen

Een succesvolle webshop in een 4-urige werkweek?

Martijn Staal — Mon, 24 Jan 2011 08:59:24 +0000

We hebben er allemaal last van; een chronisch gebrek aan tijd. Werk, gezin, hobby’s en vrienden strijden met elkaar om dat beetje tijd wat je hebt. Hoe vind je dan naast je fulltimebaan nog tijd om een succesvolle webshop op te starten? Na alle aandacht voor de Four Hour Workweek besloot ik de proef op de som te nemen en een webshop in luxe leren laptoptassen op te zetten. Of het überhaupt mogelijk is om een succesvolle webshop te runnen in een 4-urige werkweek en hoe je dit doet? Dat lees je in mijn artikel op Frankwatching.

We hebben er allemaal last van; een chronisch gebrek aan tijd. Werk, gezin, hobby’s en vrienden strijden met elkaar om dat beetje tijd wat je hebt. Hoe vind je dan naast je fulltimebaan nog tijd om een succesvolle webshop op te starten? Na alle aandacht voor de Four Hour Workweek besloot ik de proef op de som te nemen en een webshop op te zetten. Of het überhaupt mogelijk is om een succesvolle webshop te runnen in een 4-urige werkweek en hoe je dit doet? Dat lees je in dit artikel.

Bron: Een succesvolle webshop in een 4-urige werkweek? – Frankwatching

Andere bezoekers zochten op:

Nieuwe baan bij Search Factory

Martijn Staal — Mon, 25 Oct 2010 16:47:49 +0000

Het hing al enkele weken in de lucht, maar is er nu dan toch van gekomen. En eindelijk kan ik het jullie vertellen: per 1 november start ik met een nieuwe uitdaging: ik ga werken als Online Marketing Consultant bij Search Factory en ga verder met het webshopavontuur.

In 2005 (5,5 jaar geleden alweer?! ) begon ik een afstudeeropdracht bij TNO, waarna ik startte als consultant en onderzoeker op het gebied van de business en marketing van nieuwe media. In die 5,5 jaar heb ik enorm veel opgestoken. Inhoudelijk heb ik bij heel veel verschillende soorten klanten en sectoren een kijkje in de keuken mogen nemen, en een keuze mogen maken uit de meest interessante innovatieprojecten. Een ware snoepwinkel eigenlijk. Dat ik daarbij het co-creatie onderwerp goed op de kaart binnen en buiten TNO kon zetten, maakte het werk erg interessant. Samen met de fijne collega’s, de goede informele sfeer en de vele ontwikkelmogelijkheden zorgden deze ervoor dat ik het erg naar mijn zin heb gehad.

Maar tegelijkertijd was ik de afgelopen tijd ook op zoek naar een manier om het advies wat ik aan klanten uitbracht ook daadwerkelijk uit te kunnen voeren. Nu was ik al eerder dit jaar, uit frustratie dat ik geen mooie tas voor mijn laptop kon vinden, een webwinkel gestart in luxe laptoptassen. Dit heeft me doen besluiten dat ik graag met internet bezig wil zijn, hier graag organisaties over adviseer (en dit advies ook uitvoer) en ik dit ook graag met collega’s doe die hier ook 100% enthousiast van zijn. Via via kwam ik in contact met Search Factory, een online marketingbureau dat mooie klanten zoals Hi, D-Reizen.nl en Kleertjes.com adviseert over de inzet van onder andere zoekmachine marketing en -optimalisatie, webstatistieken en affiliate marketing. Na enkele gesprekken en een paar dagen was alles rond.

Ik heb er erg veel zin in, al zal ik mijn (ex-)collega’s natuurlijk missen. Vanaf 1 november ben ik bereikbaar via martijnstaal [ a t ] gmail.com en mijn nieuwe nummer 06 1056 8807.

De transformatie van co-creatie

Martijn Staal — Mon, 29 Mar 2010 11:26:51 +0000

Co-creatie, het samen met externe partijen ontwikkelen en verbeteren van producten en diensten en aangaan van structurele dialoog, is nog steeds hot. Het aantal events waarop co-creatie wordt besproken is enorm, en inmiddels zijn steeds meer organisaties de voordelen van co-creatie aan het ontdekken door er zelf mee aan de slag te gaan. Tegelijkertijd is de discussie over wat co-creatie nu wel of niet is flink aan de gang. De aandacht gaat nu vaak uit naar PR, tools en communities, veel organisaties vergeten zich de vraag te stellen wat je nu met co-creatie wilt bereiken. De belangrijkste waarde ligt volgens meerdere experts bij het aangaan van een structurele dialoog met je stakeholders. Maar hiervoor is wel een omslag van de interne organisatie nodig.

Crowdsourcing is slechts het begin

De huidige initiatieven richten zich maar al te vaak op de techniek en de platforms. Er gaat geen dag voorbij of een nieuwe organisatie laat weten om ook in de hype te stappen, en op zoek te gaan naar zijn crowd. In alle haast wordt een Linkedin groep, een battle of een challenge opgezet, om zo snel mogelijk van de kracht van de massa te profiteren. Hoewel dit een prima methode is om wat aan de dialoog met de crowd te ‘proeven’ en te experimenteren, is er meer. Maar hier is wel interne verandering voor nodig.

Eindbeeld: structurele dialoog over niet alleen marketing en R&D, maar integraal onderdeel van de organisatie

Co-creatie zou niet alleen een initiatief van de marketing & communicatie afdeling moeten zijn omdat we ‘mee moeten gaan in de trend’ en aan image building (of reputatiemanagement) willen doen. Voor succesvolle co-creatie moet de hele organisatie doordrongen zijn van het nut en de werking van co-creatie. Veelgebruikte voorbeelden van organisaties die op dit gebied voorlopen, zijn LEGO, Dell, P&G, Google en Nokia. Zij hebben een ding gemeen: co-creatie wordt structureel in hun strategie, projecten en processen ingebed, zodat co-creatie een middel om een duurzaam concurrentievoordeel te behalen. Een organisatiecultuur die dit ondersteunt is daarbij cruciaal. Maar hoe doe je dit?

Op weg naar de transformatie van co-creatie: 3 fasen

De ommezwaai van de interne cultuur doe je niet zomaar. Hier zijn aan de hand van het model van Open Innovatie Service Provider NineSigma 3 stappen in te onderscheiden: de start (launch), consolidatie (consolidate) en integratie (embed) fase. Aan de hand van de POST methodiek van Forrester wordt per stap aangegeven welke co-creatie activiteiten er kunnen plaatsvinden om co-creatie in de organisatie te implementeren (zie tabel onderaan).

Fase 1: START; ervaring opdoen met de crowd

De beginfase is vooral gericht op het experimenteren met co-creatie en te ervaren wat co-creatie voor de organisatie betekent. In deze fase is het erg belangrijk om zowel het management op meerdere niveaus als personen uit de afdelingen ‘warm’ te krijgen.

Intern & gesloten Crowdsourcing initiatieven
De co-creatie initiatieven richten zich in dit stadium vooral op de ideeën en gebruiksfase. Vanwege het nieuwe karakter, en de waarde van co-creatie die zich nog moet laten bewijzen, vinden de experimenten vaak intern met werknemers en/of in gesloten kring met partners plaats.
In dit licht zijn Crowdsourcing experimenten op platforms als Battle of Concepts waardevol. Organisaties kunnen op een vrijblijvende en relatief veilige manier ervaren wat de kracht van de crowd is en welke veranderingen in de cultuur en interne organisatie nodig zijn, terwijl mogelijke risico’s zoveel mogelijk beperkt kunnen worden.

Fase 2: CONSOLIDATIE: professionaliseren van lopende initiatieven

In de consolidatie fase zijn er vaak meerdere lopende social media & co-creatie initiatieven, met ieder hun eigen projectteams, plannen en platforms. Het wordt dan belangrijk om de diverse bestaande experimenten en platforms in kaart te brengen en te structureren, om zo de ‘learnings’ en best practices te vertalen naar een organisatiebrede co-creatie aanpak en strategie.

Open & sociale co-creatie initiatieven die procesbreed worden ingezet
Er zullen in dit stadium meer ‘open’ initiatieven worden gestart, door ook in de ontwikkel- en testfase en bijvoorbeeld ook met klanten en andere stakeholders te co-creëren. Om meer ervaring op te doen met het aangaan van de dialoog, is het belangrijk dat er voldoende sociale elementen in de toepassingen terug te vinden zijn. Naast de crowdsourcing platforms wordt hier ook regelmatig gebruik gemaakt van ‘private branding’ of whitelabel co-creatie portals.

Belangrijke activiteiten zijn het opstellen van guidelines, co-creatie beslisondersteuning (wanneer zet je welke vorm in?) en het inrichten van een meetstructuur.

Fase 3: INTEGRATIE: embedden van co-creatie in de bedrijfsstrategie en -structuur

De derde fase moet ervoor zorgen dat co-creatie een integraal onderdeel van projecten en organisatieprocessen en -structuur wordt, en structureel de dialoog wordt aangegaan met stakeholders. Een speciaal social media of co-creatie team dat verantwoordelijk is voor de inzet en ondersteuning van co-creatie is hierbij essentieel. De opgebouwde co-creatie ervaring & kennis vormt een belangrijk voordeel ten opzichte van concurrenten die hier (nog) niet over beschikken.

Eventueel eigen platform
In dit stadium is het voor veel (vooral grotere) organisaties wenselijk om te investeren in een eigen platform en eigen community, zodat je zelf de controle en regie over het platform, de uitstraling en functionaliteit kunt hebben.

Wat is er volgens jullie nog meer nodig om de transformatie van co-creatie te realiseren?

(Dit artikel is eerder verschenen op Marketingfacts.nl)

Andere bezoekers zochten op:

De top 10 van excuses om niets met co-creatie te doen

Martijn Staal — Tue, 01 Dec 2009 13:14:18 +0000

Co-creatie, user driven innovation, crowdsourcing en open innovatie: de termen vliegen je om de oren, maar wat moet je ermee? Dat het samenwerken met partnerbedrijven en betrekken van consumenten voor steeds meer organisaties van belang is staat vast. Er zijn inmiddels ook steeds meer organisaties in Nederland die co-creatie bij hun dienstinnovatie inzetten. Maar er zijn genoeg redenen te bedenken om juist niets met co-creatie te doen.
Francis Gouillart, oprichter van het Experience Co-Creation Partnership en auteur van meerdere co-creatie boeken, zette de top 10 van (onterechte) excuses om niets met co-creatie te doen op een rij.

De top 10 vrij vertaald naar het Nederlands.

1. We doen al genoeg met focusgroepen, gebruikerstesten en personalisatie. We zullen dus ooit ook wel iets met co-creatie hebben gedaan.
Het vragen van gebruikers naar wat ze willen, en dat jij vervolgens besluit wat wordt meegenomen in het product of de dienst is wat anders dan de gebruikers écht betrekken bij product- en dienstontwikkeling. Dit betekent dat ze echt aan het werk worden gezet, ze de beschikking krijgen over de juiste tools en zij ook kunnen besluiten welke ideeën en acties wordt opgepakt.

2. Onze bedrijfstak is te saai voor co-creatie
Er zijn zat voorbeelden te vinden van co-creatie toepassingen binnen postbedrijven, lokale banken, fabrikanten van papierpulp en nutsbedrijven. Nog steeds overtuigd dat je bedrijfstak te saai is?

3. Consumenten willen eenvoudige en betaalbare producten en diensten, die kant en klaar voor gebruik zijn. Co-creatie maakt dit onnodig complex
Je hoeft niet áltijd en bij ieder product en dienst co-creatie in te zetten. Het mooie ervan is dat je het ook uit kunt zetten. Standaard producten zonder co-creatie of interactieve elementen kunnen nog steeds. Maar vraag je wel af hoe lang dit model nog houdbaar blijft.

4. Als consumenten de innovatieve ideeën bedenken, verdwijnt mijn rol. Mijn klanten betalen me toch voor mijn expertise!
Maak je niet zo druk, er is bij co-creatie (in ieder geval voorlopig) nog steeds een rol voor organisaties weggelegd. Je zult alleen keuzes moeten maken om in plaats van dingen in je eentje uit te voeren, veel meer de interactie met anderen mogelijk te maken. Naast je huidige expertise zul je dus moeten leren om anderen te betrekken, zodat je niet alleen expert bent maar hét platform op je gebied kunt vormen.

5. We zijn gericht op het opbouwen van wetenschappelijke kennis, co-creatie kan hierbij geen rol innemen
Dat je briljant in je lab bent, daar twijfelt niemand aan. Maar het zou mooi zijn als je klanten en consumenten betrekt bij wat je weet. Hoewel ze misschien niet per se het Ei van Columbus zullen ontdekken, kun je door klanten en gebruikers te betrekken wel veel meer van de toepassingsgebieden van je expertise leren en het eindresultaat van je onderzoek verbeteren door het beter aan te laten sluiten bij de behoeften van je opdrachtgever.

6. Het kost te veel geld en tijd om klanten bij de productontwikkeling te betrekken
Goedkoop is het inderdaad niet, vooral niet als je uitgerust bent voor het fabriceren van standaard producten. Maar in plaats van massaproductie wordt massa interactie en personalisatie steeds belangrijker. Als je dit op grote schaal kunt realiseren, zoals eBay bijvoorbeeld doet, dan heb je pas echt schaalvoordeel.

7. Niks wisdom of crowds. Uit blogs komt alleen rotzooi
Crowds zijn intelligent en dom tegelijkertijd. In die zin is het net als advertising: je weet vantevoren dat de helft van het budget verspild geld is, alleen niet welke helft. Maar bedenk vantevoren wat je wil bereiken, en maak je niet al te druk om het intelligentieniveau van de crowd. Er zullen waardevolle concepten ontstaan, en de mensen die je willen helpen om dit verder te ontwikkelen staan dan klaar. En daar gaat het om.

8. Als je met co-creatie aan de slag gaat, verlies je controle over je merk
Dit gebeurt sowieso, of je nu zelf een co-creatie platform opzet of dat het via kanalen als Youtube wordt verspreid. Zo tel je als groot Amerikaans bedrijf zonder een companynamesucks.com site niet meer mee. Maar realiseer je dat je merk al is gecocreëerd. Maar als je hier open mee omgaat, zullen je fans het positieve van het negatieve kunnen onderscheiden, en wordt je merk alleen maar meer waard.

9. Co-creatie is gericht op technologie en echt een ‘IT ding’.
Technologie is vaak nodig voor co-creatie, maar er zijn genoeg andere manieren om co-creatie te implementeren. Een whiteboard en post-its zijn al genoeg. Maar het elektronisch faciliteren van co-creatie is meestal wel waardevol om het betrekken van anderen te versnellen.

10. Je IPR kun je niet beschermen als je met co-creatie aan de slag gaat
Als je co-creëert, moet je dan per se het eigendom op ideeën delen zodat je zelf het idee niet commercieel kunt exploiteren? Het zit hem erin vantevoren de voorwaarden van het IP te vreeren. Sommige platforms zoals Innocentive en P&G’s Connect and Develop geven duidelijk aan dat ze willen betalen voor een opgelost probleem. Andere organisaties laten hun advocaten de commerciële regelingen co-creëren als onderdeel van het proces.

Wat mij betreft zijn er nog enkele aanvullingen.

- Onze interne organisatie is er niet klaar voor, en we weten niet goed hoe we the crowd moeten benaderen
Je bent niet de enige. Ook de internationale co-creatie voorlopers van nu zoals Dell en LEGO hebben door vallen en opstaan moeten leren hoe ze hun klanten en gebruikers kunnen betrekken bij hu dienstinnovatie. Kortom: begin er maar snel aan, want het zal niet vreselijk lang meer duren totdat consumenten organisaties die niet naar hun luisteren negeren.

- Co-creatie is eng
Dat het spannend is zal niemand ontkennen. Voor het samenwerken met partnerorganisaties, klanten en consumenten is vertrouwen, lef en veel geduld nodig. En reken maar dat de ander het minstens zo eng vindt als jij. Zorg dat je open in het samenwerkingsproces staat, en duidelijk voor ogen houdt wat je wilt bereiken. De rest volgt dan ‘vanzelf’.

- We doen het al jaren prima zonder!
Natuurlijk, het gaat al jaren goed, en de spreuk “never change a winning team” komt je hier goed uit. Waarom zou je iets veranderen dat al generaties lang werkt? Realiseer je wel dat stilstaan in dit geval echt achteruitgang betekent. Get over it, en ga vandaag nog met co-creatieplannen aan de slag om je innovatievermogen te vergroten.

Wat zijn volgens jullie nog meer excuses om niets met co-creatie te doen?

(Dit artikel heb ik eerder geplaatst op Marketingfacts)

Handboek Communities – Erwin Blom

Martijn Staal — Fri, 30 Oct 2009 10:08:36 +0000

‘Uiteindelijk zullen consumenten bedrijven links laten liggen die niet op social media inspelen’. Met dit citaat en met een uitgebreid schriftelijk interview heb ik bijgedragen aan het “Handboek Communities – de kracht van sociale netwerken‘ van Erwin Blom, een bekende social media expert. Het is fascinerend om te zien hoe hij ervoor zorgde dat dit boek, dat nog niet eens verkrijgbaar is, met alleen al reserveringen in de top 10 is verschenen!

Handboek communities

Managementboek.nl zegt het volgende over het boek:

Wie op internet een rol van betekenis wil spelen, stelt het publiek centraal. Het deelnemen aan communities en social media is voor steeds grotere groepen mensen een dagelijks terugkerend fenomeen. Bloggen, hyven en twitteren zijn werkwoorden geworden. Bedrijven, verenigingen, belangenorganisaties en overheidsinstellingen zien nog lang niet altijd het enorme potentieel van online communities en de positieve effecten die ze met het creëren van een community kunnen bereiken.

De eerste hoofdstukken zijn online te lezen.

Aan het boek hebben meer dan 100 mensen meegewerkt, waaronder ondergetekende. Te downloaden als PDF via Interview Martijn Staal Handboek communities.

Hoewel niet alle interviews het boek haalden, publiceert Erwin dagelijks een compleet interviewverslag waardoor je alsnog de hele interviews kunt doornemen. Dit zijn de interviews die tot nu toe verschenen:

Frank Meeuwsen van The Incredible Adventure Starts Here (PDF)
Ritzo ten Cate van De Ondernemers (PDF)
Ton Wesseling van Online Dialogue (PDF)
Sanne Roemen, zelfstandig adviseur (PDF)
En Martijn Staal van TNO (PDF)

Event: Grafimedia workshop Crossmedia

Martijn Staal — Sun, 30 Aug 2009 15:17:17 +0000

Wat is het?
Op 20 januari 2010 verzorg ik samen met collega’s Mascha van Dort en Peter Oeij een workshop over crossmediaal uitgeven, voor leden van het branche innovatie contract ‘sociale innovatie’

Voor wie? KVGO, NUV en CMC leden

Waar? Hoofddorp

Meer info: zie de project website

De grootste web 2.0 websites

Martijn Staal — Tue, 02 Jun 2009 08:05:25 +0000

De top 15 van wereldwijd grootste web 2.0 websites. Deze en nog veel meer lijstjes op: eBizMBA.

Andere bezoekers zochten op:

Co-creatie organisaties in Nederland

Martijn Staal — Sat, 23 May 2009 12:02:27 +0000

Co-creatie en crowdsourcing zijn hot. Voor wie er nog nooit over heeft gehoord (lastig, want bijna ieder blog heeft er het afgelopen jaar over geschreven, en het aantal cocreatie en crowdsourcing initiatieven neemt snel toe) toch nog even een korte inleiding. Daarnaast neemt het aantal bedrijven, overheden en instellingen dat gebruik maakt van cocreatie in Nederland toe.

Daarom geeft dit artikel een overzicht van de organisaties waarvan bekend is dat zij met cocreatie aan de slag zijn (of zijn geweest). Staat jouw organisatie of een organisatie waarvan je weet dat deze met cocreatie bezig is er niet bij? Laat dit dan vooral in de reacties weten!

Deze lijst zal ik ook als input gebruiken voor de overzichtspresentatie die ik geef op het CoCreation Event 2009.

Definitie Co-creatie

Bij co-creatie worden producten en diensten samen met derden (klanten, eindgebruikers) ontwikkeld en verbeterd. Het gaat erom dat product development hierdoor een gezamenlijke activiteit wordt, waardoor organisatise meer inzicht in de wensen en behoeften van hun stakeholders kunnen krijgen en de kans op succes wordt vergroot. Co-creatie communities, een specifiekere vorm van co-creatie waarbij online communities worden ingezet, is de laatste 2 jaar vooral een trend, omdat op deze manier in plaats van met focusgroepen en enquetes de ‘crowd’ ook met elkaar aan de ontwikkeling van producten en diensten kan werken.
Dit betekent dus dat user generated content initiatieven zoals die van Dove en Sloggi hier niet tot co-creatie worden gerekend.

Hiermee verschilt co-creatie met crowdsourcing; waar het bij crowdsourcing om een eenmalige en grootschalige inzet van stakeholders kan gaan (die niet in een community hoeven te zitten), zijn co-creatie toepassingen (en in het bijzonder co-creatie communities) erop gericht om structureel externe partijen in te zetten bij het ontwikkelen en verbeteren van producten en diensten.

Bij open innovatie draait het in het bijzonder om samenwerken met partnerorganisaties om samen te innoveren. Het betrekken van gebruikers bij dit proces is in principe ook mogelijk, maar dat is slechts een deel van open innovatie.

Overzicht van Co-creatie initiatieven in Nederland (levend document, wordt geupdate)

Van deze organisaties is bekend dat zij met co-creatie bezig zijn. Deze lijst is 100% zeker niet volledig. Laat me aanvullingen weten via de reacties of via Twitter.

Organisaties die co-creatie gebruiken
Update 3/6: 9292OV
ABN: ABN AMRO Blackboard
Bolletje: Ikwilbolletje.nl
Gemeente Den Haag: Den Haag in 2020
Gemeente Smallingerland: Wij bouwen een Wijk
KLM: KLM Bluelab
KPN: Hi Xperiment
Ministerie van EZ: Innovatie 2.0 Linkedin en Wetpaint
Philips: LiveSimplicity
PickWick (via Redesignme)
Robeco: Robeco-Connect
Sara Lee
TNO: Not Invented Yet
Unilever: Mindbubble (update 3/6:) en Yunomi
Update 3-6: Vrij Nederland
Update 4/6 VPRO 3VOOR12
ZXZW: ZXZW Wetpaint

Bekende internationale voorbeelden:

Dell: Dell Idea Storm
Google: Google Android
LEGO: LEGO Factory
Nike: NikeID (geen pure vorm van co-creatie, meer co-design)
Nokia: Nokia Betalabs
Procter & Gamble: Vocalpoint
Samsung: Samsung Mobile Innovators
Starbucks: My Starbucks Idea

Platforms
Battle of Concepts
Buzzcapture
Cash4idea
Favela Fabric
Girlsandbrands
Innocentive
Outfox
RedesignMe
Ventika

Onderzoek:
RSM: Innovation Co-creation Lab

Consultancybureaus
CreativeCrowds
Fronteer Strategy
Rooftop
TheCrowds
TNO Informatie- en Communicatietechnologie

Ontwikkelaars
IJsfontein: IJsfontein IJslab

Events
Co-Creation Event 2009
SocialStrategyTalk

Andere bezoekers zochten op:

Interessante links & op vakantie

Martijn Staal — Fri, 17 Apr 2009 11:55:53 +0000

In verband met mijn vakantie naar Amerika ben ik er even niet. T/m half mei zul je dus geen artikelen van me zien.

Maar voordat ik op vakantie ga nog een overzicht van de meest interessante artikelen die ik de afgelopen weken ben tegengekomen:

Social Media Marketing Industry Report

rapport web 2.0 & auteursrechten

Web 2.0 overzicht van initiatieven

Nederland P: Je eigen omroep beginnen

Samenvatting Social Network onderzoek Nielsen maart 2009

Nog meer leren van Obama

En voor degene die geinteresseerd zijn in mijn reisroute zie de rest van dit bericht.

Amsterdam – New York – San Francisco – Los Angeles – Nationale parken – Las Vegas – Amsterdam
Grotere kaart weergeven

Andere bezoekers zochten op:

opvakantie links

Betrouwbaarheid van webstatistieken presentatie

Martijn Staal — Wed, 18 Mar 2009 13:47:07 +0000

Webstatistieken zoals Google Analytics en Nedstat zijn belangrijke instrumenten voor het meten van bijvoorbeeld het succes van je website of de effectiviteit van de social media inspanningen. Maar verschillen in metingen tussen pakketten zijn regelmatig aanleiding tot discussie over de betrouwbaarheid van de data.

In maart 2009 heeft TNO een project afgerond dat als doel had de verschillen in webstatistiek metingen te onderzoeken en oorzaken van de verschillen te achterhalen. Via een uitgebreide benchmark van grote Nederlandse websites en een gecontroleerde testomgeving is onderzocht welke mate van verschillen in website statistieken acceptabel zijn. De resultaten van dit project worden op 25 maart door Bart Gijsen van TNO gepresenteerd.

Voor meer informatie: bezoek de TNO pagina, of meld je aan voor het WAA event op 25 maart in Amsterdam.

Andere bezoekers zochten op:

betrouwbaar webstatistieken google